KUA Pengasih Luncurkan Konsultasi Digital Pusaka Sakinah Berbasis Google Form

Kulon Progo (KUA Pengasih) – KUA Pengasih resmi meluncurkan layanan konsultasi Pusaka Sakinah berbasis Google Form sejak Senin (29/9/2025). Layanan ini memberikan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan pendampingan tanpa harus selalu datang langsung ke kantor. Sosialisasi layanan tersebut disampaikan oleh Penyuluh Agama Islam KUA Pengasih, Agus Prasmono, S.Ag., dalam kegiatan Bimbingan Perkawinan di balai nikah KUA Pengasih, Selasa (30/9/2025).

“Melalui layanan ini, masyarakat dapat berkonsultasi secara fleksibel, baik melalui chat, voice note, telepon, maupun dengan menjadwalkan pertemuan tatap muka. Jadi lebih praktis dan sesuai kebutuhan,” ujar Agus Prasmono.

Layanan ini juga menjawab kebutuhan masyarakat yang terkendala waktu atau merasa kurang nyaman untuk berkonsultasi langsung. “Bahkan bagi yang hanya punya satu pertanyaan singkat, kini tidak perlu repot datang ke KUA. Semua bisa diakses secara aman dan mudah,” tambah Agus.

Melalui Google Form, masyarakat dapat memilih jenis konsultasi, mulai dari persiapan pernikahan, konflik keluarga, parenting dan pendidikan anak, masalah agama dalam rumah tangga, perceraian atau mediasi pasca nikah, hingga perkawinan anak. Masyarakat juga bisa menuliskan masalah lain sesuai kebutuhan.

Sementara itu, hingga saat ini sudah ada 19 responden yang mengajukan pertanyaan melalui layanan tersebut. Seluruh kasus yang masuk dikelola melalui grup WhatsApp konselor KUA Pengasih dan dibagikan kepada pegawai sesuai kompetensi. Jawaban diberikan maksimal 3×24 jam pada hari kerja untuk menjaga profesionalitas layanan.

Lebih lanjut, layanan ini juga dapat menjadi bahan dalam kegiatan bahtsul masail ketika muncul persoalan masyarakat yang sebelumnya jarang terjadi atau belum pernah muncul. Dengan demikian, layanan ini tidak hanya membantu masyarakat, tetapi sekaligus meningkatkan kompetensi penghulu dan penyuluh dalam menghadapi dinamika permasalahan keluarga di lapangan.

Kepala KUA Pengasih, Yusma Alam Rangga H., S.H.I., M.S.I., menegaskan bahwa layanan digital ini merupakan bentuk nyata penguatan inovasi layanan. “Konsultasi Pusaka Sakinah berbasis digital ini kami hadirkan sebagai upaya penguatan layanan Pusaka Sakinah melalui inovasi konsultasi digital berbasis Google Form. Dengan langkah ini, masyarakat mendapatkan wadah aman, nyaman, dan efektif untuk mencari solusi permasalahan keluarga,” pungkasnya. (muc/dpj)