Wujudkan Pelayanan Cepat dan Optimal, Kemenag Kulon Progo Gelar Uji Publik

Pengasih (Kemenag KP) – Kantor Kementerian Agama Kabupaten Kulon Progo menggelar forum konsultasi dan uji publik pelayanan, Rabu (16/9/2026). Kegitan berlangsung di Aula Pusat Layanan Haji dan Umrah Terpadu (PLHUT), menghadirkan pemangku kepentingan terkait, dari Ombusman, Pemerintah Daerah maupun pengguna layanan.

Kepala Subbag Tata Usaha, H. M. Qomaruzzaman, S.Ag., M.S.I.  mengungkapkan uji publik bertujuan untuk pengukuran tugas kinerja, seberapa baik layanan yang dilakukan agar mampu sesuai ekspektasi masyarakat. Peserta terdiri dari 50 orang, dan beberapa di antaranya merupakan pengguna yang merasa kurang puas dengan layanan di Kementerian Agama Kulon Progo. “Forum konsultasi dan uji publik ini merupakan upaya Kemenag Kulon Progo dalam mewujudkan pelayanan kepada masyarakat yang cepat dan optimal,” ungkap Qomar.

Sedangkan Kepala Kantor Kementerian Agama Kulon Progo, Dr. HM. Wahib Jamil, S.Ag., M.Pd. menjelaskan forum konsultasi publik dapat menjadi  acuan penetapan standar pelayanan. Menurutnya saat ini masyarakat bisa memberikan penilaian secara real time atas pelayananan yang diberikan. “Saat ini berdasarkan hasil survey pelayanan publik mencapai 95 persen dan survey anti korupsi mencapai 99 persen,” terang Wahib.

Baca Juga : Kemenag Kulon Progo Kick Off Kampung Zakat di Banjararum

Wahib mengharapkan agar peserta forum uji publik dapat melakukan percermatan dari berbagai layanan yang ada. Kemenag Kulon Progo juga membuka saran dan masukan melalui media sosial untuk komunikasi interaktif. Serta memiliki komitmen untuk memperkuat integritas melayani tanpa ada pungutan.

Sedangkan Ombusman RI perwakilan DIY, berharap Kemenag Kulon Progo terus meningkatkan mutu layanan, karena ekspetasi masyarakat juga terus meningkat. “Tidak ada layanan yang sempurna karena masyarakat memiliki ekpektasi yang terus meningkat. Maka perlu upaya menciptakan bentuk pelayanan publik yang baik dan terus meningkat,” terangnya.

Diskusi dipimpin koordinator pelayanan, M. Agung Mabruri. Ia menjelaskan 32 jenis layanan yang ada di Kemenag Kulon Progo. Hadir dalam kesempatan tersebut Kepala Dinas Pertanian, MUI, Ormas Keagamaan, Perwakilan Lembaga Difabel, Forum Kerukunan Umat Beragama, perwakilan dunia usaha dan pengguna layanan lainnya. [eko]